Kundenservicemitarbeiter­/­Quereinsteiger­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams als Kundenservicemitarbeiter oder Quereinsteiger (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen! Wir suchen kommunikative Talente, die Freude daran haben, Kunden glücklich zu machen. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsförderung. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in der Telekommunikationsbranche!

Aufgaben

• Kunden in Projekten aus den Branchen Shopping, Finanzen, Energie und Pflege beraten und betreuen
• Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig bearbeiten und beantworten
• Bedarf des Kunden erkennen und passende Lösungen finden
• Datenbankpflege und Datenerfassung durchführen
• Beziehung zu den Kunden stärken

Anforderungen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Offenheit im Umgang mit Kundenanfragen und -bedürfnissen
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice und in der Kundenberatung von Vorteil
• Ausgeprägter Servicegedanke und die Fähigkeit, Kunden mit einem freundlichen Auftreten zu unterstützen
• Fähigkeit zur selbstständigen Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Datenerfassung
• Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem engagierten Arbeitsumfeld
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Projekten und Schichten
• Grundlagenwissen im Umgang mit PC-Technologie und Software
• Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Lösungen anzubieten

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiterrabatt
• Zusätzliche Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Gehalt
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Deutschlandticket
• Firmenkreditkarte
• Betriebsarzt

Kontakt

Frau Anja Eschbach

Tel:

Email: top-team-wolfen@ja-dialog.de