Service­Delivery­Manager:in­(m/w/d)*

GISA GmbH
Leipzig, Halle (Saale), Berlin, Chemnitz, Cottbus
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Über diesen Job

Werde Service Delivery Manager:in (m/w/d) bei GISA in Halle, Chemnitz, Berlin, Cottbus oder Leipzig und übernimm die Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden im energiewirtschaftlichen Sektor. Du steuerst das gesamte Serviceportfolio und sorgst für Exzellenz in der Planung und im Management der Kundenverträge. Flexible Arbeitszeiten und Mobile Work ermöglichen dir eine harmonische Vereinbarkeit von Berufsleben und Privatem. Wenn du eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke und Begeisterung für innovative IT-Lösungen bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Zentrale Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor betreuen und begleiten
  • Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der IT-Services übernehmen
  • Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen unterstützen
  • IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation eigenverantwortlich sicherstellen
  • Vor-Ort-Termine bei Kund:innen wahrnehmen
  • Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten sicherstellen

Anforderungen

  • Ausgeprägte Serviceorientierung mit klaren Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft
  • Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit zu vermitteln, zu verbinden und zu überzeugen, sowohl intern als auch extern
  • Teamorientierte Persönlichkeit, die Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen und nachhaltige Erfolge zeigt
  • Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen, um Kundenbestellungen optimal zu unterstützen
  • Hohes Maß an Motivation und Durchhaltevermögen, um im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein
  • Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Sicherstellung der IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden
  • Erfahrung im Projektmanagement zur Betreuung und Koordination von IT-Serviceportfolios
  • Verhandlungsgeschick für die Unterstützung von Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen
  • Fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden

Benefits

  • Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungen
  • Familienfreundliches Unternehmen

Kontakt

Tel: 03455850

Email: kontakt@gisa.de

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