TeamLeadCustomerRelations&Wachstum(w/m/div)
Über diesen Job
Werde Team Lead Customer Relations & Wachstum (w/m/div) bei der Sparda-Bank Berlin und führe ein engagiertes Team von bis zu 35 Mitarbeitenden in einem kundenorientierten Umfeld. Nutze deine Führungserfahrung und dein Fachwissen in der Finanzbranche, um die Kundengewinnung und Lebensphasenberatung zu optimieren. Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits in einer Kultur, die Vielfalt und persönliche Entwicklung schätzt. Bewirb dich jetzt und gestalte das Banking von morgen mit uns!
Aufgaben
- Fachliche und inhaltliche Ausrichtung des Teams verantworten
- Kundenzentrierte Funktion Customer Relations aufbauen
- Gemeinsame Ziele im Team entwickeln und in konkrete Maßnahmen und Steuerungsimpulse übersetzen
- Erreichung der Teamziele durch operative Steuerung der personellen und finanziellen Ressourcen sicherstellen
- Erfolgsmonitoring von Aktivitäten anhand zentraler Erfolgsindikatoren durchführen
- Stabilen, ordnungsgemäßen und kundenzentrierten Betrieb der Teamprozesse sicherstellen
- Zielgruppengerechte und transparente Zusammenarbeit zwischen Kundengewinnung und zentralen Fachbereichen gewährleisten
- Fachliche und inhaltliche Steuerung von Projekten übernehmen oder mitwirken
Anforderungen
- Führungserfahrung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitenden in einem kundennahen Umfeld
- Abgeschlossene Bankausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium als Grundlage
- Umfassende Kenntnisse in Kundengewinnung und -beratung einer Retail Bank
- Ausgeprägtes Verständnis für kundenbezogene Prozesse und Retailprodukte
- Bereitschaft zur Mobilität und persönlichem Austausch
- Erfahrung in der Etablierung kundenorientierter Teams und Prozesse
- Fähigkeit zur strategischen Ressourcensteuerung und Zielverwirklichung
- Kenntnisse in der Qualitäts- und Effizienzüberwachung von Kundenaktivitäten
- Erfahrung in der Projektarbeit und fachlichen Steuerung von Projekten
- Kommunikative Fähigkeiten für transparente Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gleitzeitkonto
- Langzeitkonto
- Duz-Kultur
- Teamwork
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- 13. Gehalt
- Mitarbeitendenrabatte
- Sparda-Stipendium
- Leadership-Talente-Programm
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 50 € monatliches Benefit-Budget
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