Automobil-Serviceberater/in(m/w/d)

Über diesen Job

Die Autoservice Eisleben GmbH sucht einen engagierten Serviceberater / Werkstattleiter, der mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke überzeugt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Sie übernehmen Aufgaben wie die Abrechnung von Reparaturaufträgen, die Koordination der Werkstatt und die fachliche Führung des Teams. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in Lutherstadt Eisleben.

Aufgaben

• Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Unfallakten
• Koordination und Organisation der Werkstatt und von Serviceterminen
• Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstatt-Mitarbeiter in den Bereichen Reparatur, Wartung und Instandhaltung
• Bestellabwicklung im Teiledienst
• Abrechnung von Garantie-Aufträgen
• Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
• Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation im Automobilbereich
• Berufserfahrung, idealerweise als Serviceberater/-in
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Serviceorientierung und Teamgeist
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert
• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Freundliches und sauberes Auftreten

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz
• Kollegiales Team
• Kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Moderne Arbeitsmittel
• Leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige Perspektiven
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Edenred Karte
• 28 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Tel: +49347592660

Email: info@kia-eisleben.de