TechnischerSupport(m,w,d){Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Technischer Support (m/w/d) bei der Interact Tele Service AG in Stendal gesucht! Werden Sie Teil eines etablierten, familiär geführten Service Centers und unterstützen Sie Kunden bei der Softwareanpassung im Onlinebanking und digitalen Services. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem sicheren Arbeitsplatz, strukturierter Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungen in einem kollegialen Umfeld. Bringen Sie Ihre IT-Affinität und Serviceorientierung ein und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft bei uns!
Aufgaben
- Technische Störungen analysieren und beheben
- Anwenderfragen bearbeiten
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services einrichten und anpassen
- Zusammen mit Kunden Lösungen für unerwartete Herausforderungen suchen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen
- Fähigkeit zur Bearbeitung von Anwenderfragen
- Dokumentationskompetenz im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude an abwechslungsreichen Tätigkeiten im Callcenter
- Teamfähigkeit und wertschätzendes Miteinander
- Interesse an regelmäßigen Weiterbildungen und persönlicher Entwicklung
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Zusätzliche Prämien
- Kostenfreie Getränke
- Gesundheitstage
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