Service­Manager­SAP­HXM­(m/w/d)*

GISA GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Service Manager SAP HXM (m/w/d) bei GISA GmbH und gestalte moderne HR-Services aktiv mit! Du bist für die Betreuung von IT-Services verantwortlich, koordinierst Projekte und entwickelst Strategien zur Optimierung. Flexibles Arbeiten, Weiterbildungen und ein unterstützendes Team warten auf dich. Bring dein Wissen in SAP HXM und dein Engagement für exzellenten Service ein und profitiere von einer harmonischen Work-Life-Balance!

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services im Bereich HXM
  • Planung und Management des Betriebs der IT-Services
  • Unterstützung der Kund:innen durch Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte
  • Aktive Mitgestaltung von Strategien im Service
  • Optimierungsprozesse im Service initiieren
  • Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung der Servicedelivery
  • Steuerung der internen Einheiten und externen Supplier
  • Fachliche Führungsrolle im Service innerhalb einer Matrixorganisation

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung oder Projektmanagement, alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in SAP HXM und ein sehr gutes Verständnis von HR- und IT-Prozessen
  • Erfahrungen mit ITSM-Prozessen, ITIL, und dem Service- sowie Kundenlebenszyklus
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im IT-Service-Management und der Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine authentische und kommunikative Persönlichkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung in der Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte
  • Kompetenzen in Service Delivery und Service Controlling für IT-Services
  • Vertrautheit mit ServiceNow oder ähnlichen Service-Management-Tools
  • Fähigkeit zur strategischen Prozessoptimierung im Service Management

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Work
  • Weiterbildungen

Kontakt

Tel: 03455850

Email: kontakt@gisa.de

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