Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

E.ON SE
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Kundenberater (m/w/d) im Großraum Halle gesucht! Werde Teil der E.ON Energie Dialog GmbH und gestalte die Energiezukunft mit einem engagierten Team. Du betreust Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas, beantwortest Anfragen über verschiedene Kanäle und identifizierst vertriebliche Potenziale. Bring deine kommunikative Stärke, Erfahrung im Kundenservice und Lösungsorientierung mit und profitiere von einer fundierten Einarbeitung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen. Bewerbe dich jetzt für eine energiegeladene Zukunft!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Einhalten der Servicestandards überwachen

Anforderungen

  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, um Kundenanfragen kompetent und freundlich zu bearbeiten sowie Lösungsansätze zu entwickeln.
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice, um effektiv mit Privat- und Geschäftskunden zu kommunizieren.
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen gelassen und freundlich zu bleiben, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Systemen und Programmen.
  • Hohe Motivation und Ehrgeiz, unsere Kunden individuell und zielgerichtet zu unterstützen.
  • Bereitschaft zur aktiven Identifizierung und Nutzung von vertrieblichen Potenzialen im Kundenkontakt.
  • Freude am Arbeiten im Team und die Fähigkeit, andere durch eine Vorbildfunktion zu motivieren.
  • Offenheit für neue Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden.
  • Sicherer Umgang mit deutscher Rechtschreibung zur Gewährleistung einer professionalen Kommunikation.

Benefits

  • 29 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfitness
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Zusatzleistungen
  • Arbeitsfreie Tage an Heiligabend
  • Arbeitsfreie Tage an Silvester

Kontakt

Tel: +4920118400

Email: info@eon.com

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