ServiceAssistenz/Kundenbetreuer(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil der Ehrl Gruppe als Service Assistenz/Kundenbetreuer (m/w/d) in Halle! Du betreust unsere Kunden professionell, organisierst Werkstatttermine und erklärst Rechnungsinhalte. Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung mit übertariflicher Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits, darunter betriebliche Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte. Du bringst eine kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Professionelle Betreuung der Service Kund:innen sicherstellen
- Kund:innenwünsche für Werkstatttermine persönlich oder telefonisch entgegennehmen
- IT-gestützte Organisation von Werkstattterminen verantworten
- Auskunft zum Fahrzeugstatus erteilen
- Kund:innenmobilität organisieren
- Rechnungsinhalte gegenüber Kund:innen erläutern
- Kassenabschluss durchführen
- Eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen
- Forderungsmanagement bearbeiten
- Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mitwirken
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder Kundenkontakt
- Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Flexibilität und Belastbarkeit
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung im Forderungsmanagement
Benefits
- Unbefristete Festanstellung
- Übertarifliche Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Sorgfältige Einarbeitung
- Fahrradleasing
- Betriebliche Fort- und Weiterbildung
- Firmenfeiern
- Gutscheine
- Mitarbeitereinkaufskonditionen
- Teamzusammenhalt
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Provision
- Zusatzzahlungen
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