Steuerfachangestellte/SteuerfachwirtealsSupportmitarbeiter(m/w/d)
Über diesen Job
Wolters Kluwer sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Unterstützung von Steuerberater:innen in Salzwedel. In dieser Vollzeitstelle bist du die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen zu modernen Softwarelösungen und entwickelst Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Anwendung. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub, einer unbefristeten Festanstellung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen. Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit!
Aufgaben
- Kund:innenanfragen zu Softwarelösungen telefonisch und schriftlich beantworten
- Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
- Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Anwendung unserer Systeme entwickeln
- Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
- Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials für Kund:innen erstellen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie Steuerfachangestellte:r oder Bilanzbuchhalter:in, ist erforderlich.
- Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig für die Kommunikation mit Kund:innen.
- Technisches Verständnis und Freude an der Nutzung moderner Softwarelösungen sind von Vorteil.
- Kommunikative Fähigkeiten und serviceorientiertes Denken sind wichtig für die Unterstützung von Kunden.
- Erfahrung in der Erstellung von FAQs und Online-Tutorials ist wünschenswert.
- Teamarbeit und die Fähigkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten, sind essenziell.
- Kenntnisse im Steuerrecht, insbesondere zur Bearbeitung von Steuererklärungen, sind ein Plus.
- Flexibilität und die Bereitschaft, Neues zu lernen, sind notwendig für die Rolle.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsprogramme
- Empfehlungsprogramm
- Firmenfahrrad-Leasing
- Corporate Benefits Programm
- Volunteer Day
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