IT­Support­Analyst­(w/m/d)­-onsite

Über diesen Job

NTT DATA sucht einen IT Support Analyst (w/m/d) für den Standort Nachterstedt/Seeland in Sachsen-Anhalt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung vor Ort, einschließlich Störungsbehebung und Wartung von Desktop- und Notebook-Computern sowie Druckern. Gesucht werden Bewerber mit profunder Erfahrung im Field Services und Desktop Support, die über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse verfügen. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bietet NTT DATA ein umfassendes Leistungspaket, das die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter priorisiert.

Aufgaben

• Onsite- und Remote-Installation, Implementierung, Wartung, Fehlerbehebung und Reparatur von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten durchführen
• Bindeglied zwischen NTT DATA und dem Kunden sein sowie direkter Ansprechpartner des Kunden in administrativen und technischen Fragen
• Überprüfung, Fehlersuche und Genehmigung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten in Betriebsqualität
• Installation, Wartung und Optimierung von Desktop-/Notebook-Konfigurationen beim Kunden durchführen
• Diagnostizieren und Beheben von Produktperformance-Problemen
• Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen
• Kundenzufriedenheit gewährleisten, indem Kunden über vorbeugende Wartung und Konfigurationen informiert werden
• Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems einweisen

Anforderungen

• Profunde Erfahrung in Field Services und Desktop Support Services, um umfassenden technischen Support vor Ort und in der Ferne anzubieten
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen für die Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Notebook-Systemen
• Fähigkeit zur Fehlersuche und Diagnose von Problemen mit Desktops, Notebooks und Druckern, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
• Hohe Integrität und Verlässlichkeit im Umgang mit Kunden und deren technischen Anforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die effektive Kommunikation mit Kunden
• Kenntnisse in der Wartung und Reparatur von Hard- und Softwarekomponenten zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
• Fähigkeit zur Durchführung von Vor-Ort-Installationen und Wartung von Geräten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Erfahrung in der Informierung und Schulung von Kunden über Systeme und Wartungspraktiken zur Optimierung der Geräteperformance
• Talent zur Optimierung von Desktop- und Notebook-Konfigurationen, um die Effizienz und Leistung der Systeme zu steigern

Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Umfangreiches Benefits-Paket
• Gesundheits- und Wellnessangebote

Kontakt

Tel: +4969247430000

Email: info@e-shelter.de