Retail­Customer­Experience­Coordinator

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams bei TJ Maxx, einem führenden Off-Price-Einzelhändler, und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld. In der Rolle als Teamleiter/in überwachst du den Kundenservice, schulst Mitarbeiter und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Leistungen, wie Mitarbeiterrabatten und Gesundheitsprogrammen, bietet diese Position die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten im Einzelhandel zu entfalten. Bewerbe dich jetzt und gestalte die Zukunft im Einzelhandel aktiv mit!

Aufgaben

• Exzellenten Kundenservice fördern und sicherstellen
• Ein Team von Mitarbeitern an der Front des Stores leiten
• Schulung und Mentoring von Mitarbeitern zu Front-End-Prinzipien durchführen
• Mitarbeiter im Personalisieren des Kundenerlebnisses schulen und betreuen
• Kassen zuweisen und die POS-Abdeckung unterstützen
• Kundenanliegen und Probleme schnell bearbeiten
• Sicherstellen, dass Mitarbeiter Aufgaben gemäß Store-Plan ausführen
• Effektiv mit dem Management und Mitarbeitern kommunizieren
• Anerkennung und konstruktives Feedback geben und annehmen
• Mit dem Management an Schulungsbedarfen der Mitarbeiter zusammenarbeiten
• Einhalten aller Arbeitsgesetze, Richtlinien und Verfahren sicherstellen
• Kredit- und Treueprogramme fördern
• Ziele und Programme zur Reduzierung von Warenverlust unterstützen und daran teilnehmen
• Sicherheitsbewusstsein fördern und ein sicheres Umfeld aufrechterhalten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten zur Schaffung positiver Kundenerlebnisse
• Fähigkeit, Teams zu leiten und Mitarbeiterschulungen effektiv durchzuführen
• Starkes Verständnis von Merchandising-Techniken und Verkaufsstrategien
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit Liebe zum Detail
• Fähigkeit zum Multitasking bei sich ändernden Prioritäten und unvorhergesehenen Situationen
• Teamplayer mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten
• Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
• Kenntnisse über die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und Unternehmensrichtlinien
• Fähigkeit zur Förderung von Loyalitätsprogrammen und Verkaufstechniken
• Sicheres Auftreten und Bereitschaft zur Unterstützung eines sicheren Arbeitsumfelds

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Raucherentwöhnung
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mobilfunk-Ermäßigungen
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenversicherung
• Lebensversicherung
• Kurz- und Langzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezahlte Elternzeit
• Bezahlter Urlaub
• Urlaubs- und Krankheitszeiten
• Auto- und Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Hilfe bei Adoption

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com