Serviceberater|m/w/d
Über diesen Job
Werde Serviceberater (m/w/d) bei der Autohaus Feser-Heise GmbH in Dessau und sei der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden im Automobilservice. Du übernimmst die Kundenberatung, erstellst Kostenvoranschläge und koordinierst Termine zwischen Werkstatt und Kunden. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker und idealerweise einer Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister bringst du die nötigen Qualifikationen mit. Profitiere von einem attraktiven Gehalt, 30 Tagen Urlaub und vielen weiteren Benefits in einem der größten Automobilhandelsunternehmen Deutschlands.
Aufgaben
- Direkter Ansprechpartner des Servicekunden sein
- Kundenwünsche entgegennehmen und präzisieren
- Kostenkalkulationen und ggf. verbindliche Kostenvoranschläge erstellen
- Durchgeführte Arbeiten bei der Rechnungsübergabe erklären
- Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen
- Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
- Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker mit fundierten technischen Kenntnissen in der Automobilbranche
- Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater von Vorteil für optimale Kundenberatung
- Ausgeprägte Kenntnisse der Verkaufs- und Serviceprozesse zur Kundenbetreuung und Verkaufsförderung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Durchführung von Informationsgesprächen und Kundeninteraktionen
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Engagement zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Fähigkeit zur Erstellung von Kostenkalkulationen und verbindlichen Kostenvoranschlägen für Transparenz
- Selbstbewusstes Auftreten mit positiver und offener Ausstrahlung, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen
- Erfahrung in der Koordination von Terminen zwischen Werkstatt und Kunden zur reibungslosen Abwicklung
- Lernbereitschaft und Engagement zur kontinuierlichen beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Berufsbezogene Weiterbildung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
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