Ingenieur­(m/w/d)­Reklamationsbearbeitung­&­Gewährleistung

KSB Se & Co. KGaa - KSB Group
Halle (Saale)
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Über diesen Job

KSB in Halle (Saale) sucht eine zentrale Ansprechperson für technische Reklamationen in Vollzeit. Sie analysieren Schadensfälle, koordinieren Maßnahmen und tragen zur Qualitätssicherung bei. Ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sind wünschenswert. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem internationalen Unternehmen mit über 16.000 Mitarbeitern.

Aufgaben

  • Technische Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
  • Beurteilung der Ausfallursachen und Auslösen der Maßnahmen
  • Koordination mit den Schnittstellen anderer Abteilungen
  • Erstellen von Schadensberichten
  • Beratung von Kunden bei technischen Fragen, teils auch vor Ort
  • Nachbearbeitung und Analyse sowie Dokumentation der Reklamationen
  • Weiterleiten der Reklamationen an die relevanten Stellen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Produkte

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
  • Hohe Kompetenz in der Beurteilung von Schäden an Produkten und gute Anlagenkenntnisse.
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig für den Umgang mit Kunden.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP/R3-SD ist notwendig.
  • Reisebereitschaft ist ein wichtiger Punkt für die Durchführung von Kundenbesuchen.
  • Analytisches Denkvermögen zur Untersuchung von Schadensfällen ist erforderlich.
  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
  • Fähigkeit zur Erstellung von Schadensberichten und Dokumentation.
  • Qualitätsbewusstsein und Engagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte.

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Karrierechancen
  • Job-Rad

Kontakt

Frau Anja Hennig

Tel: 004934548264718

Email: info@ksb.com

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