IT-SupportSpezialist­(gn)

Über diesen Job

Werde IT-Support Spezialist (gn) bei OST BAU in Magdeburg! In dieser Position bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs und unterstützt Anwender bei IT-Problemen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie eine hohe IT-Affinität mit und bist motiviert, dein Wissen ständig zu erweitern. Freue dich auf 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbe dich jetzt und werde Teil des OST BAU-Teams!

Aufgaben

• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon
• Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen
• Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung von IT-Problemen
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten
• Bereitstellung von Lösungen und Workarounds
• Inventarisierung von Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Ausbildung ist erforderlich
• Ausgeprägte IT-Affinität, idealerweise mit erster Erfahrung im IT-Support und in der Problemlösung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für den Austausch mit Kollegen und die Betreuung von Anwendern
• Hohe Serviceorientierung mit Bereitschaft, IT-Themen aktiv zu erlernen und zu vertiefen
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu arbeiten
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Anwendersupport von Bedeutung
• Selbstmotiviert, mit Eigeninitiative und einer strukturierten Arbeitsweise
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und dem Management von Hard- und Software
• Vertrautheit mit Ticket-Systemen für die Aufnahme und Bearbeitung von IT-Problemen
• Teamfähigkeit und Kooperation mit anderen Fachbereichen zur Lösungsfindung
• Hohe Hilfsbereitschaft und Empathie im Umgang mit Anwenderproblemen
• Fingerspitzengefühl im Umgang mit besonderen Situationen und individuellen Anwenderbedürfnissen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Arbeiten auf Augenhöhe
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• KITA-Zuschuss
• Leasingangebot für JobRad
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildung

Kontakt

Frau Yvonne Wilkerling-Fricke

Tel: 03937498317

Email: yvonne.wilkerling-fricke@ostbau.de