Quereinsteiger:inalsKundenbetreuer:inimNahverkehr
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio in Merseburg! Ab dem 01.10.2026 suchen wir Quereinsteiger:innen, die während einer 3-monatigen Umschulung ein attraktives Einstiegsgehalt von ca. 35.904,00 EUR bis 37.764,00 EUR verdienen können. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Fahrgäste, berätst sie aktiv und sorgst für ihre Sicherheit im Zug. Wir bieten dir ein marktübliches Gehalt, langfristige Perspektiven und vielfältige Benefits wie Freifahrten innerhalb Deutschlands. Bewerbe dich jetzt und gestalte die Zukunft des Nahverkehrs mit uns!
Aufgaben
- Kund:innen aktiv am und im Zug beraten und betreuen
- Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen sowie Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten bereitstellen
- Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
- Für Ordnung und Sicherheit im Zug sorgen
- Mit hoher Servicequalität die Zufriedenheit der Kund:innen steigern
- Mit Kolleg:innen wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden zusammenarbeiten
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Servicebereich, z. B. im Hotel- oder Einzelhandel
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Kundeninteraktionen
- Hohe Service- und Kundenorientierung mit einem freundlichen Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten zur Informationsbeschaffung
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im unregelmäßigen Schichtdienst
- Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kolleg:innen
- Gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Benefits
- 16 Freifahrten
- DB Job-Ticket
- Familien-Mitnahmemöglichkeiten
- Marktübliches Gehaltspaket
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Beschäftigungssicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektive
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