Inside­Sales­-Cell­and­Molecular­Research:­Customer­Operations­&­E­commerce­Specialist­(Consumables)­M/F/D

Agilent Technologies
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Agilent Technologies sucht einen Inside Sales Representative (M/F/D) für den Bereich Cell and Molecular Research Consumables, um den DACH-Markt zu betreuen. In dieser Vollzeitstelle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und gewährleisten reibungslose digitale Interaktionen sowie Auftragsabwicklungen. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Preisgestaltung, das Management von E-Commerce-Operationen und die proaktive Kommunikation mit Kunden. Voraussetzungen sind Erfahrung im Kundenservice, Vertrautheit mit B2B-Einkaufsprozessen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich der Möglichkeit, remote zu arbeiten, werden angeboten.

Aufgaben

  • Preise implementieren, Erhöhungen anwenden und gegebenenfalls verhandeln
  • Tagtägliche E-Commerce-Operationen für B2B-Verbindungen und den Online-Shop verwalten
  • Anträge im Agilent Online-Shop verfolgen und Probleme im Online-Shop lösen
  • Lieferverfolgung durchführen und Kunden proaktiv informieren
  • Rückmeldungen zu Backorders kommunizieren und Erwartungen setzen
  • Bestellungen zur Buchung freigeben und Preisunterschiede klären
  • Verkaufsziele erreichen durch Förderung eingehender Aktivitäten
  • Angebote über definierte Verbrauchsmateriallinien vorbereiten und verwalten

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice und Auftragsmanagement im Konsumgütergeschäft
  • Kenntnisse in der Preisgestaltung, Implementierung und Verhandlungstechniken
  • Vertrautheit mit B2B-E-Beschaffung und Online-Shop-Workflows
  • Hervorragende verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Prozessorientierte Denkweise und gute Kenntnisse in CRM/ERP-Tools und Tabellenkalkulationen
  • Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen zu priorisieren
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Teamumfeld
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten
  • Kreativität und kundenorientierte Denkweise
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT/Operations zur Lösung technischer Probleme

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Homeoffice
  • Vollzeitstelle

Kontakt

Tel: 072436020

Email: customercare_germany@agilent.com

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