Schriftsteuerung­(m/f/x)­im­Bereich­Sales/Service

Allianz SE Reinsurance
Halle DE 06112
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Über diesen Job

Werde Teil von Allianz Direct als Schriftsteuerung (m/f/x) im Bereich Sales/Service in Halle! In dieser Vollzeitstelle übernimmst du die Verantwortung für die Organisation und Steuerung der Kundenkommunikation, prüfst eingehende Anfragen und dokumentierst Prozesse. Du bringst Versicherungsfachwissen mit und überzeugst durch Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und Teamgeist. Genieße die Vorteile von mobilem Arbeiten in einem innovativen und kundenorientierten Umfeld, das die Zukunft der Versicherungsbranche gestaltet.

Aufgaben

  • Organisation, Strukturierung und Verteilung der eingehenden und ausgehenden Kundenkommunikation im Sales- und Service-Umfeld übernehmen
  • Eingehende Kundenanfragen, Vertragsunterlagen und Dokumente auf Vollständigkeit, Relevanz und korrekte Zuordnung überprüfen und analysieren
  • Übersichten und Reports erstellen und pflegen, um Auffälligkeiten, Kundenanliegen oder Prozessabweichungen transparent zu dokumentieren
  • Service-Level, Bearbeitungszeiten und Qualitätsziele überwachen und deren Einhaltung aktiv unterstützen
  • Schriftgutströme auch für externe Dienstleister planen, steuern und überwachen, um eine effiziente und kundenorientierte Abarbeitung sicherzustellen

Anforderungen

  • Gute Kenntnisse im Kundenservice und Vertrieb, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Eigeninitiative und Fähigkeit zur Entwicklung pragmatischer Lösungen
  • Analytische Fähigkeiten zur Identifikation von Schwachstellen in Prozessen
  • Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse im Zusammenhang mit Unternehmenszielen
  • Teamfähigkeit und Beitrag zu einer positiven Arbeitsatmosphäre
  • Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Engagement
  • Erfahrung in der Schriftkoordination und Steuerung von Kundenkommunikation
  • Fähigkeit zur Erstellung von Reports zur Dokumentation von Abläufen
  • Kenntnisse in der Einhaltung von Service-Level und Qualitätszielen
  • Vertrautheit mit relevanten Systemen im Bereich Sales und Service

Benefits

  • Mobiles Arbeiten
  • Dauerhaftes Beschäftigungsverhältnis
  • Vielfältige und integrative Belegschaft

Kontakt

Tel: 08938000

Email: info@allianz.de

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