AushilfeKundenservice(m/w/d)1{Kaufmann/-frau-Einzelhandel(Elektrogeräte)}
Über diesen Job
Werde Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) bei Media-Saturn Deutschland GmbH und gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft mit! Du berätst Kunden, bearbeitest Anfragen und unterstützt bei Kundenevents in einem modernen Omnichannel-Umfeld. Bring deine Leidenschaft für Consumer Electronics ein und profitiere von attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten und 30 Tagen Urlaub. Sei Teil eines dynamischen Teams und bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Kunden beraten und Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung erledigen
- Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
- Kontakt zu internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich Reparaturprozesse halten
- Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- Eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber einnehmen und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen
Anforderungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und Lösungen anzubieten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten zur Beratung von Kunden und zur Zusammenarbeit im Team
- Interesse an Trends und Produkten der Consumer Electronics Branche
- Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg und der Bereitschaft, das Team zu unterstützen
- Lösungsorientiertes Arbeiten zur effektiven Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Fähigkeit zur Durchführung administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess
- Erfahrung im Umgang mit Online-Plattformen zur Vermarktung von Produkten
Benefits
- Faire Vergütung
- Mitarbeiterrabatte
- Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings
- Feedbacks
- 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste Altersvorsorge
- Modernes Omnichannel-Umfeld
- Smartphone
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