Serviceassistent/Kundenbetreuer­|­m/w/d

Über diesen Job

Für das Autohaus Feser-Heise GmbH suchen wir eine engagierte Serviceassistenz/Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. In dieser abwechslungsreichen Position empfangen Sie Kunden, ermitteln deren Wünsche und unterstützen sie durch die Koordination von Serviceleistungen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Automobilservice mit. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem guten Gehalt, 30 Tagen Urlaub und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
• Kundenwünsche erfragen, um den konkreten Bedarf zu bestimmen
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater koordinieren
• Ersatzmobilität bei Bedarf organisieren
• Service-Termindisposition bei hoher Kundenfrequenz übernehmen
• Auftragsannahme bei Standardaufträgen durchführen
• Fahrzeugrückgabe abwickeln
• Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen
• Rechnungserklärung durchführen
• Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen pflegen
• Rechnungsbeträge kassieren unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes und interner Richtlinien

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent
• Fähigkeit zur Koordination von Terminen und Aufträgen
• Kenntnis der gesetzlichen Vorschriften zum Geldwäschegesetz
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Bedürfnissen

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Tel: 091142360

Email: info.holding@feser-graf.de