Key­Account­Manager:in­(m/w/d)

Über diesen Job

Wir suchen einen engagierten Key Account Manager (m/w/d), der strategisch Kund:innenbeziehungen steuert und als Bindeglied zwischen Auftraggebenden und operativen Teams fungiert. Du profitierst von einem attraktiven Einstiegsgehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. In dieser Position übernimmst du Verantwortung für die Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen, das Eskalationsmanagement sowie das Angebots- und Vertragsmanagement. Wenn du mehrjährige Erfahrung im Key Account Management mitbringst und strategisches Denken sowie Kommunikationsstärke zu deinen Stärken zählst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Kund:innenbeziehungen aufbauen, pflegen und strategisch weiterentwickeln
• Eskalationen als zentrale Ansprechperson souverän lösen
• Ramp up neuer Bedienfelder vorbereiten, implementieren und fortlaufend analysieren
• Koordinations- und Steuerungsaufgaben gegenüber Teamleiter:innen übernehmen
• Aktiv Impulse für Neugeschäft und Optimierung bestehender Verträge geben
• KPIs, SLAs und Profitabilität überwachen und Abweichungen frühzeitig identifizieren
• Maßnahmen aufgrund der Analyse von KPIs und SLAs ableiten
• Auftraggebenden-Feedback strukturieren und Statusberichte sowie Entscheidungs- und Marketingunterlagen erstellen
• Cross- und Upselling-Strategien entwickeln und Markt- und Wettbewerbstrends beobachten
• Konkrete Angebote und Maßnahmen aus potenziellen Kund:innenbedarfen ableiten
• Vertriebsservice langfristig gegenüber dem Wettbewerb positionieren

Anforderungen

• Erfahrung im Key Account Management mit Fokus auf Kundensteuerung und Vertriebsmanagement
• Umgang mit KPIs, SLAs und Profitabilitätskennzahlen zur strategischen Kundenentwicklung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Erstellung von managementtauglichen Entscheidungs- und Marketingunterlagen
• Souveränität im Stakeholder-Management und in der Präsentation komplexer Informationen
• Strategisches Denken zur Identifikation von Cross- und Upselling-Potentialen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch unter Druck zu priorisieren
• Proaktive und resiliente Persönlichkeit zur Gestaltung von Veränderungen im dynamischen Umfeld
• Fähigkeit zur Umsetzung von konkreten Maßnahmen basierend auf Markt- und Wettbewerbstrends
• Erfahrung im Angebots- und Vertragsmanagement zur Optimierung bestehender Verträge
• Eskalationsmanagement und Fähigkeit zur Lösung von Konfliktsituationen

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krankenzusatzversicherung
• Deutschlandticket-Job
• Jobrad
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 03457738820090

Email: sg-personal@allianz.de