Elektriker/MechatronikerimInnendienstfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch als Elektriker oder Mechatroniker im Innendienst für den technischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen in Magdeburg! Genieße flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Home Office zu arbeiten. Du berätst Kunden telefonisch und schriftlich, führst Fehleranalysen durch und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen. Bringe deine Ausbildung oder langjährige Erfahrung in einem technischen Beruf ein und profitiere von attraktiven Gehältern sowie zahlreichen Zusatzleistungen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Problembehebung für Buderus-Heizanlagen anbieten
- Lösungsschritte in Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern erarbeiten
- Aufträge erfassen und die benötigten Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen auslösen
Anforderungen
- Berufsausbildung als Elektriker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, insbesondere in Support-Software
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in der Kundenberatung
- Fähigkeit zur Fehler- und Störungsanalyse von Heizsystemen
- Flexibilität in einem dynamischen Schichtmodell
- Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Erfahrung im Umgang mit Buderus-Heizsystemen von Vorteil
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Gehalt
- Leistungsvergütung
- Boni
- Mitarbeiterrabatte
- Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
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