MitarbeiterindertechnischenKundenberatung-auchQuereinsteiger(w/m/div.)
Über diesen Job
Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung (w/m/div.) bei Bosch in Magdeburg gesucht! Nutzen Sie die Chance, Ihre Ideen in sinnvolle Technologien umzusetzen und unterstützen Sie Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat in Deutsch und Englisch. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, Gesundheitsangeboten und kreativen Freiräumen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines inklusiven Teams, das Vielfalt schätzt!
Aufgaben
- Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat bearbeiten
- Lösungen anbieten oder Anliegen an die geeigneten Fachleute vermitteln
- Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen verantwortlich übernehmen
Anforderungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um auf Kundenanfragen professionell zu reagieren.
- Technische Affinität und ausgezeichnete PC-Kenntnisse für die Nutzung von Systemsupport und Softwareanwendungen.
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Empathie und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundenanliegen.
- Schnelle Auffassungsgabe zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Identifizierung von Lösungen.
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch rund um die Uhr im 24/7 Betrieb.
- Erfahrungen im Bereich technische Kundenberatung oder ähnlichen Dienstleistungen sind von Vorteil.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gesundheits- und Sportangebot
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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