Kundenberater­(m/w/d)­Vodafone­Mobilfunk­/­DSL

Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) bei Vodafone in Halle (Saale) und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld! Biete Unterstützung bei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit mit einem attraktiven Gehalt von bis zu 2.600 € pro Monat. Erhalte umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits, während du Teil eines motivierten Teams wirst. Bewirb dich jetzt und entdecke, warum Concentrix der Arbeitgeber deiner Wahl ist!

Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche der Vodafone-Kunden bearbeiten
• Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten
• Fehleranalyse, Prüfung von Hardware und Router-Einrichtung durchführen
• Individuelle Produktberatung für Neukunden anbieten
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem serviceorientierten Ansatz für Kundenbetreuung
• Technisches Verständnis für Produkte und Lösungen im Bereich Mobilfunk und DSL
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und technischen Problemlösung
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Flexibilität bei der Schichtplanung entsprechend der Servicezeiten
• Sicherer Umgang mit PC und relevanten Softwareanwendungen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Vertriebskompetenz und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Engagement in einem motivierten Arbeitsumfeld

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• Bruttostundenlohn mit Bonus
• Bis zu 27 Urlaubstage
• Intensives Vollzeittraining
• Mentor für neue Mitarbeiter
• Regelmäßige Coachings
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung
• Online-Shopping-Rabatte
• Fitness-Zuschuss
• Interne Weiterbildungsangebote
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Offenes und motiviertes Team

Kontakt

Tel: 00498005060080

Email: info@concentrix.com