Front­Office­Leitung­(m/w/d)

Bernstein Hotels & Resorts Agora Invest GmbH
Ballenstedt
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Über diesen Job

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von Bernstein Hotels & Resorts als Front Office Leitung (m/w/d) im Bernstein Schlosshotel Ballenstedt. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiären Betriebsklima, bei dem Gastorientierung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, kostenfreier Verpflegung und attraktiven Übernachtungsmöglichkeiten in der gesamten Hotelgruppe. Bringen Sie Ihre Erfahrung und Kommunikationsstärke ein und gestalten Sie die Zukunft der Hotellerie mit uns!

Aufgaben

  • Steuerung und Verantwortung der Personalplanung und -betreuung
  • Freundliche Bedienung unserer Gäste von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung
  • Professionelle Durchführung der Ein- und Auscheckprozesse
  • Entgegennahme sowie Gegenprüfung von Reservierungen
  • Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen und Auskünfte
  • Koordination individueller Gästewünsche
  • Professionelles Beschwerdemanagement

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit relevanter Berufserfahrung
  • Starke Gast- und Serviceorientierung, um eine positive Gästebetreuung zu gewährleisten
  • Hervorragende Empathie und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld
  • Erfahrung in der Personalplanung und -betreuung innerhalb der Hotellerie
  • Kompetenz in der Durchführung von Ein- und Auscheckprozessen
  • Fähigkeit zur Koordination individueller Gästewünsche und professionellem Beschwerdemanagement
  • Flexibilität, um sich an die Arbeitszeiten der Hotellerie anzupassen
  • Fähigkeit, in einem familiären Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen zu arbeiten
  • Interesse an individueller Weiterentwicklung und Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen

Benefits

  • Unbefristete Anstellung
  • Familiäres Betriebsklima
  • Kostenfreie Verpflegung
  • Vergünstigte Übernachtungen
  • Individuelle Weiterbildung

Kontakt

Tel: 034743980

Email: viktoria@bernsteinhotels.de

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