Call­Center­Agent­(m/w/d)­Payment-Service

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever in Lutherstadt Wittenberg und gestalte die Kundenkommunikation für einen renommierten Zahlungsdienstleister! In einer inspirierenden Umgebung mit modernsten Büros und einem starken Team erwarten dich attraktive Benefits wie ein Gehalt von 2.409,33 €/Monat, betriebliche Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Gesundheitsangebote. Nutze deine Chance auf eine optimale Work-Life-Balance und bewirb dich jetzt, um Teil eines weltweit führenden Unternehmens in der Customer Experience-Branche zu werden!

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, Chat und Telefon
• Abwicklung von B2B-Zahlungen sowie B2C-Transaktionen
• Lösung komplexer Anfragen zu Mahnwesen, Käuferbeschwerden und Einschränkungen
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle über ein Ticketsystem an den 2nd-Level-Support

Anforderungen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (B2)
• Teamorientiertes und zuverlässig arbeitendes Wesen
• Erfahrung im Bankwesen oder Zahlungsdienstleistungen von Vorteil
• Affinität für moderne Technologien und digitale Anwendungen
• Analytisches Denken zur Lösung komplexer Kundenanfragen
• Qualitätsbewusstsein und kundenorientiertes Handeln
• Flexibilität bei der Arbeit im Schichtsystem
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm
• Mitarbeiter-Rabatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsprogramme
• 27-30 Urlaubstage

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.berlin@foundever.com