Serviceberater/in­(m/w/d)

Autohaus Worch GmbH
Südharz
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Über diesen Job

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams als Serviceberater in der Automobilbranche! Profitieren Sie von attraktiven Konditionen, einem modernen Arbeitsumfeld und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Ihre Aufgaben umfassen die komplette Kundenbetreuung, Auftragsannahme sowie die Qualitätskontrolle. Ideal sind eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und hohe Kundenorientierung. Bewerben Sie sich jetzt und erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden Rückmeldung!

Aufgaben

  • Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches sicherstellen
  • Serviceterminvereinbarung durchführen
  • Die optimale Auslastung der Werkstattkapazität planen
  • Aufträge annehmen und erstellen
  • Reparaturempfehlungen aussprechen und Aufträge erweitern
  • Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern führen
  • Unfallgeschäft prozesssicher abwickeln und bearbeiten
  • Gewährleistungs- und Kulanzanträge bearbeiten
  • Kostenvoranschläge erstellen
  • Rechnungen erstellen
  • Qualitätskontrolle durchführen und Fahrzeugrückgabe vorbereiten
  • Rechnungserläuterungen bei Fahrzeugabholung geben
  • Reklamationen bearbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Automobilbranche.
  • Weiterbildung zum KFZ-Meister oder als geprüfter Automobil-Serviceberater.
  • Erfahrung als Serviceberater und im Kundendienst.
  • Kenntnisse der VW-Konzernmarken sind wünschenswert.
  • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen.
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Kompetenzen.
  • Zuverlässigkeit und ausgeprägte Organisationsfähigkeit.
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement.
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung.
  • Gute allgemeine EDV-Kenntnisse.
  • Führerschein der Klasse B.

Benefits

  • Attraktive Konditionen
  • Intensive Einarbeitung
  • Betriebsklima
  • Qualifizierte Kollegen
  • Dynamisches Team
  • Angenehmes Ambiente
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Bikeleasing

Kontakt

Tel: 0346513700

Email: autohaus.worch@worch.de

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