KundenberaterServiceCenter(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Kundenberater im Service Center (m/w/d) bei regiocom in Magdeburg und unterstütze große Energieunternehmen in Deutschland. Wir suchen motivierte Quereinsteiger, die mit einem fixen Gehalt von 2.460,00 € brutto, unbefristetem Arbeitsvertrag und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Talentförderung glänzen möchten. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem angenehmen Arbeitsumfeld mit kostenfreien Sportangeboten. Bewirb dich jetzt und bring ein Lächeln in die Gesichter unserer Kunden!
Aufgaben
- Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträgen beantworten
- Als Servicepartner Kundenanliegen empathisch und qualitätsbewusst bearbeiten
- Kunden möglichst im ersten Telefonat bestmöglich helfen
Anforderungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Hohe Empathie und Kundenorientierung, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.
- Gutes Verständnis von Verträgen, Tarifen und Abrechnungen im Energiebereich.
- Motivation und Lernbereitschaft, insbesondere für Schulungen bezüglich neuer Informationen und Verfahren.
- Fähigkeit, Probleme gewissenhaft und zielstrebig zu lösen und Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
- Erfahrung im Kundenservice oder die Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten.
- Flexibilität in den Arbeitszeiten und die Bereitschaft, im Homeoffice zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen im Kundenserviceumfeld.
- Positives Auftreten und Freude an der Interaktion mit Kunden zur Förderung der Kundenzufriedenheit.
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Anwesenheitspauschale
- Leistungsprämie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollbezahlte Basisschulung
- Homeoffice
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Kostenfreie Sportangebote
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