Process­&­Operations­Manager­(gn)

Über diesen Job

Als Process & Operations Manager (gn) bei Unite gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Serviceprozesse und bringst deine strategischen und operativen Stärken ein. Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse, leitest Projekte eigenverantwortlich und förderst die Automatisierung durch moderne Technologien. Mit einem wirtschaftlichen oder technischen Studium und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung bist du der kompetente Ansprechpartner für Schnittstellen und Stakeholder. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Unternehmenskultur.

Aufgaben

• Geschäftsprozesse analysieren, entwickeln und optimieren
• Wirkung von Maßnahmen durch Kennzahlen messen und Kostenfaktoren identifizieren
• Aktiv in Projektteams mitwirken und Projekte eigenverantwortlich leiten
• Workflows mithilfe spezialisierter Workflow-Engines implementieren und optimieren
• Enge Zusammenarbeit mit Platform Managern, Team Leads und anderen Stakeholdern
• Klar und empathisch kommunizieren und Veränderungen im Team begleiten

Anforderungen

• Du hast Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung aktueller Technologien und branchenspezifischer Standards.
• Du bist mit der Methodik zur Modellierung von Geschäftsprozessen vertraut und kannst KPIs und SLAs effektiv nutzen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Excel und BI-Tools sowie Workflow-Engines wie n8n oder Power Automate.
• Du besitzt Erfahrungen in der Implementierung und Optimierung von automatisierten Workflows und KI-gestützten Lösungen.
• Du kannst klar und empathisch kommunizieren und deine Stakeholder sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch überzeugen.
• Du bist in der Lage, eigenverantwortlich und zielorientiert in komplexen Situationen zu handeln und innovative Lösungen voranzutreiben.
• Du hast praktische Erfahrungen im Projektmanagement, insbesondere in der Führung von Projektteams von der Analyse bis zur Umsetzung.
• Du arbeitest eng und effektiv mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, von Produktmanagement bis IT.
• Du kannst Verbesserungspotenziale innerhalb bestehender Prozesse proaktiv erkennen und umsetzen.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in einer wirtschaftlichen, technischen oder vergleichbaren Fachrichtung sowie mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• 30+ Urlaubstage
• Weiterbildung
• Workation
• Jobticket
• Job-Rad
• Gesundheitsförderung
• Altersvorsorge
• Faire Unternehmenskultur

Kontakt

Tel: 08912140777

Email: service.de@unite.eu