Lohn-SoftwareSupport

Über diesen Job

Werde Lohn-Software Supporter bei SelectLine Software in Magdeburg und unterstütze Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Lohnsoftware – sowohl remote als auch vor Ort. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Erfahrung im Kundensupport? Dann nutze die Chance auf flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein motiviertes Team in einem zukunftsstarken Unternehmen. Bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Direktkunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um die Lohnsoftware unterstützen
• Supportanfragen über alle Kanäle bearbeiten
• Kundenanliegen analysieren und passende Lösungen finden
• Begleitung bei anspruchsvolleren fachlichen und technischen Fragestellungen
• Fernwartungen durchführen, wenn erforderlich
• Komplexere Kundenprobleme lösen
• Alle relevanten Arbeitsschritte und Statusmeldungen im Ticketsystem dokumentieren

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundensupport, insbesondere im ERP- oder Software-Umfeld
• Sichere Handhabung von Ticketsystemen und CRM-Tools
• Grundkenntnisse in ERP-Prozessen und kaufmännischen Abläufen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise
• Solides IT-Basiswissen in Hardware, Software, Netzwerken und Datenbanken
• Fähigkeit zur Analyse und Problemlösung in technischen Fragestellungen
• Kompetenz in der Durchführung von Fernwartungen
• Erfahrung in der Dokumentation relevanter Arbeitsschritte

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Deutschlandticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten
• Moderne Hardware
• Kurze Entscheidungswege

Kontakt

Frau Pauline Floegel

Tel: 03915555100

Email: info@selectline.de