Serviceleiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Serviceleiter (m/w/d) in einem etablierten Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung! Übernehme die Verantwortung für den gesamten After Sales Bereich und führe ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld in Artern oder Sangerhausen. Profitiere von einer intensiven Einarbeitung, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeitervergünstigungen und einem tollen Betriebsklima. Bring deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung ein und gestalte langfristige Kundenbeziehungen in der Automobilbranche!

Aufgaben

• Leitung des Serviceteams übernehmen
• Verantwortung für den gesamten After Sales Bereich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe tragen
• Planung der Werkstattkapazität kontrollieren und anpassen
• Organisation und Optimierung der internen Serviceabläufe durchführen
• Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
• Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör einbringen und umsetzen
• Mitarbeitereinsatz planen und koordinieren
• Verantwortung für die fachliche Aus- und Weiterbildung des Werkstatt- und Serviceteams übernehmen
• Wissenstransfer mit Kollegen und Auszubildenden sicherstellen
• Controlling der Kundenzufriedenheit durchführen
• An einer kundenorientierten Grundhaltung der Mitarbeiter arbeiten
• Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
• Dienst- und Urlaubsplanung für das gesamte Serviceteam erstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche ist erforderlich
• Qualifikation als Kfz-Meister oder Zertifizierung als Servicetechniker/Diagnosetechniker ist ideal
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceleiter eines Autohauses wird als Vorteil angesehen
• Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken sind wünschenswert
• Eignung zur Führung eines Teams mit entsprechender Sozialkompetenz wird erwartet
• Ausgeprägte Kundenorientierung ist notwendig für langfristige Kundenbeziehungen
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit sind entscheidend für die Teamleitung
• Selbstständige, strukturierte und zielführende Arbeitsweise ist wichtig für den Erfolg im Servicebereich
• Gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken sind von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit und Engagement sind erforderlich, um in der Branche erfolgreich zu sein
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen ist gewünscht für die Entwicklung im Unternehmen
• Gute allgemeine EDV-Kenntnisse werden als Voraussetzung angesehen
• Führerschein Klasse B ist unerlässlich für den Einsatz im Servicebereich

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Sonderzahlungen
• Bikeleasing
• Jubiläumsprämien
• Mitarbeitervergünstigungen
• Intensive Einarbeitung
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tolles Betriebsklima
• Modernes Arbeitsumfeld

Kontakt

Tel:

Email: info@autohaus-lucks.de