Kundenberater(m/w/d)InboundSchwerpunktLeistungsweseninLeuna{Sozialversicherungsfachangestellte/r-allgemeineKrankenversicherung}
Über diesen Job
Die Betriebskrankenkasse Linde sucht einen Kundenberater (m/w/d) für den Inbound-Bereich mit Schwerpunkt Leistungswesen in Leuna. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Versicherten und Arbeitgeberkunden in allen Belangen der Krankenversicherung und bieten individuelle, qualitativ hochwertige Beratung. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Vergütung und zahlreichen Zusatzleistungen. Wenn Sie eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten haben oder über relevante Berufserfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Versicherte und Arbeitgeberkunden zu Fragen rund um die Krankenversicherung sein
- Kunden und Partner eigenverantwortlich und fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und persönlich beraten
- Gewünschte Unterlagen im Nachgang erstellen und versenden
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung zu Leistungs- und Versicherungsrecht
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen und zu unterstützen
- Starkes Servicebewusstsein und Kundenorientierung
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Arbeitsprozessen und Service-Apps
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur aktiven Partizipation an Prozessoptimierungen
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Arbeitsorte
- Hohe soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Jobrad
- Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung
- Persönlicher Ansprechpartner
- Schnelle Integration ins Team
- Digitale Arbeitsprozesse
- Aktive Partizipation
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