Steuerfachangestellte­/­Steuerfachwirte­als­Supportmitarbeiter­(m/w/d)

Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Salzwedel
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Über diesen Job

Wolters Kluwer sucht engagierte Steuerfachangestellte oder Steuerfachwirte (m/w/d) als Supportmitarbeiter für die Unterstützung von Kunden bei der Nutzung moderner Softwarelösungen. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen und entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft mit uns!

Aufgaben

  • Anwenderfragen zu modernen Softwarelösungen telefonisch und schriftlich beantworten
  • Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
  • Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Anwendung von Systemen entwickeln
  • Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
  • FAQs und Online-Tutorials erstellen, um den Kund:innen den Alltag zu erleichtern

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Steuerwesen oder Bürokommunikation
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative und serviceorientierte Denkweise
  • Technisches Verständnis und Bereitschaft, moderne IT-Tools zu erlernen
  • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem unterstützenden Umfeld
  • Kenntnisse in der Bearbeitung von Steuererklärungen als Plus
  • Fähigkeit zur eigenständigen Entwicklung von Lösungsvorschlägen
  • Erfahrung in der Dokumentation von Kundenkontakten und Fehlermeldungen
  • Erstellung von FAQs und Online-Tutorials zur Kundenunterstützung
  • Offenheit für kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits Programm
  • Freier Tag für Volunteer Day
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Flache Hierarchien

Kontakt

Frau Pushpa Linke

Tel: 0223337607976

Email: pushpa.linke@wolterskluwer.com

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