Junior­Kundenberater­(m/w/d)­mit­Homeoffice­-Großraum­Halle/Leipzig

E.ON SE
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams bei E.ON als Junior Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice! Unterstütze Privat- und Geschäftskunden bei Fragen zu Strom und Gas und entwickle deine Energie-Expertise in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne Lösungen findest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden zu Strom- und Gas-Themen betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und ggf. Chat beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte geben
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Einhalten der Servicestandards überwachen

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung, idealerweise mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, sowie Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Fähigkeit, fokussiert und zielgerichtet auf Kundenanliegen einzugehen und Lösungen in stressigen Situationen zu finden
  • Sichere Kenntnisse in MS Office und der deutschen Rechtschreibung sowie Offenheit gegenüber neuen Technologien und Systemen
  • Teamfähigkeit und Motivation, gemeinsam im Team zum Erfolg beizutragen und Kunden zufrieden zu stellen
  • Ehrgeiz und die Fähigkeit, vertriebliche Potenziale im Kundengespräch zu erkennen und zu nutzen
  • Freude am Umgang mit Konflikten und Beschwerden sowie die Fähigkeit, positive Kundenerfahrungen zu schaffen
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Bezug auf Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Engagement für persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch entsprechende Schulungs- und Qualifizierungsangebote

Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamkultur
  • Gesunde Balance
  • Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: info@eon.com

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