TeamassistenzErsatzteilservice(m/w/d)inEssen
Über diesen Job
Wir suchen eine engagierte Teamassistenz im Ersatzteilservice (m/w/d) für unseren Standort in Essen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anfragen und die Datenpflege in unserem CRM-System Salesforce. Wir bieten Ihnen eine langfristige Festanstellung in einem familiären Betriebsklima, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, gute Englischkenntnisse und Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
Aufgaben
- Kundenbetreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
- Vertrieblichen Prozesse von der Bearbeitung von Anfragen bis hin zur Auftragsabwicklung durchführen
- Datenpflege im CRM System Salesforce (Anlegen von Opportunities und Angeboten)
- Rechnungen in Innosoft erstellen und Zahlungseingänge prüfen
- Eingangsrechnungen prüfen
- Reklamationen bearbeiten
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kundenbetreuung und Kommunikationsfähigkeiten in nationalen und internationalen Kontexten
- Erfahrung in der Bearbeitung vertrieblicher Prozesse von Anfragen bis zur Auftragsabwicklung
- Fundierte Kenntnisse in der Datenpflege und Nutzung von CRM-Systemen wie Salesforce
- Sichere Rechnungserstellung und Prüfung von Zahlungseingängen in Software wie Innosoft
- Fähigkeiten in der Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Problemlösungskompetenz
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Qualifikation in technischen oder kaufmännischen Berufen
- Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden
- Sichere Beherrschung des MS-Office-Pakets für Büroarbeiten
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise für effiziente Aufgabenbewältigung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit in einem Teamumfeld
- Erste kaufmännische Berufserfahrung oder Erfahrung in der Administration von Vorteil
Benefits
- Langfristige Festanstellung
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Jobrad
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne EDV-Ausstattung
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