Telefonischer­Kundenbetreuer­(m/w/d)­für­medizinische­Versorgungsthemen

Kaufmännische Krankenkasse
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Wir suchen einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinische Versorgungsthemen in Halle, der mit Begeisterung und Empathie unsere Versicherten zu gesundheitlichen Anliegen berät. Sie unterstützen proaktiv bei der Vermittlung indikationsspezifischer Versorgungsangebote und bringen medizinisches Fachwissen mit. Genießen Sie eine attraktive Work-Life-Balance mit bis zu 32 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Aufgaben

  • Telefonisch indikationsspezifische Versorgungsmaßnahmen platzieren, wie Impfungen oder spezielle Apps.
  • Medizinische Versichertenanfragen entgegennehmen und eine gute Betreuung gewährleisten.
  • Leistungserbringende über verschiedene Möglichkeiten von integrierten Versorgungsangeboten informieren.
  • Die KKH bei der Sicherung und Erweiterung des Versichertenbestandes unterstützen.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, wie Gesundheits- und Krankenpfleger oder medizinischer Fachangestellter, ist erforderlich.
  • Umfassendes medizinisches Fachwissen über chronische Erkrankungen und deren Therapieansätze ist notwendig.
  • Praxisnahe Berufserfahrung in der Patientenversorgung ist von Vorteil.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie, um auf Versichertenanfragen einzugehen.
  • Leidenschaft für telefonische Beratung und Kundenservice im Gesundheitsbereich.
  • Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen zur Dokumentation und Informationsverarbeitung.
  • Proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise zur Verbesserung des Versorgungsmanagements.
  • Fähigkeit, indikationsspezifische Versorgungsangebote kompetent zu vermitteln.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsbedingungen und -zeiten.
  • Starkes Verantwortungsbewusstsein und Engagement für die Bedürfnisse der Versicherten.

Benefits

  • 32 Tage Urlaub
  • Weihnachtsgeld
  • Attraktives Gehalt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Jobticket
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Familienfreundlichkeit

Kontakt

Frau Heike Ballstädt

Tel: 00493456858805243

Email: service@kkh.de

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