Leiter­Kundendienst­/­Serviceleiter­/­Service-Manager(m/w/d)

Bär GmbH
Jessen (bei Lutherstadt Wittenberg), Torgau, Jüterbog
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Über diesen Job

Leiter Kundendienst / Serviceleiter / Service-Manager (m/w/d) gesucht! Übernehmen Sie die Verantwortung für unsere Serviceabteilung bei der JLG Deutschland GmbH und gestalten Sie den Kundenservice aktiv mit. Sie führen ein engagiertes Team, organisieren Einsätze und sind der Ansprechpartner für technische und organisatorische Fragen. Bringen Sie Ihre Erfahrung im Servicebereich sowie Ihre Führungskompetenz ein und profitieren Sie von einem verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur strategischen Weiterentwicklung. Bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung
  • Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen sowie organisatorischen Fragestellungen
  • Verantwortung für die Ersatzteilbeschaffung sowie die Angebots- und Auftragsvorbereitung
  • Durchführung von Datenanalysen sowie Erstellung von Berichten und Dokumentationen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden
  • Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge
  • Führung des Teams mit Weitblick und gezielte Förderung von Entwicklungspotenzialen
  • Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Mechanik
  • Berufserfahrung im Servicebereich, insbesondere in der Führung von Serviceabteilungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit unternehmerischem Denken
  • Hervorragende Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick, um mit Kunden effektiv zu interagieren
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs große Ganze
  • Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen sowie Erstellung von Berichten und Dokumentationen
  • Fähigkeit zur strategischen Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe
  • Teamführungskompetenz mit der Fähigkeit zur gezielten Förderung von Entwicklungspotenzialen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Kontext

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unbefristeter Arbeitsplatz

Kontakt

Tel: 00493537214960

Email: info@baer-gmbh-online.de

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