CallCenterAgent(m/w/d)füreinOnlinebezahlservice{Kaufmann/-frau-Dialogmarketing}
Über diesen Job
Werde **Call Center Agent (m/w/d)** bei Foundever in Dessau-Roßlau und starte deine Karriere in einem inspirierenden Umfeld! Du bearbeitest Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice und profitierst von einem attraktiven Gehalt, hybriden Arbeitsmodellen sowie umfangreichen Benefits wie Gesundheitsprogrammen und internen Aufstiegschancen. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Bewirb dich jetzt und entdecke die vielfältigen Möglichkeiten, die dir Foundever bietet.
Aufgaben
- Bearbeitung aller telefonischen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
- Bearbeitung aller schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice
- Dokumentation der Beratungsgespräche
- Lösungsfindung bei Problemfällen in Zusammenarbeit mit dem Anrufer
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an Kommunikation und Telefonie
- Lösungsorientierte Denkweise
- Fähigkeiten im Dialogmarketing
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit
- Flexibilität in Schichtarbeit und an Wochenenden
- Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
- Kompetenz in der Dokumentation von Kundenanfragen
Benefits
- 27-31 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Einkaufsrabatte
- Fitness-Zuschuss
- Gesundheitsprogramme
- Hybrid-Modell
- Interne Karrierechancen
- Mentoring
- Performance-Bonus
- Sonderurlaub
- Team-Events
- Vermögenswirksame Leistungen
- Volle Flexibilität
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