Garantiesachbearbeiter/in­(m/w/d)

Elbe Caravan GmbH
Lutherstadt Wittenberg
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Über diesen Job

Die Elbe Caravan GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Garantiefällen und Kundenanfragen im Bereich Reisemobile. In dieser Position dokumentierst du Garantieschäden, führst Fehlerdiagnosen durch und kommunizierst mit Herstellern und Zulieferern. Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld, Mitarbeiterrabatten, kostenfreien Getränken sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft in der Touristikbranche aktiv mit!

Aufgaben

  • Aufnahme und Dokumentation von Garantieschäden sicherstellen
  • Mängel bei der Begutachtung von Fahrzeugen erkennen und Fehlerdiagnosen durchführen
  • Beantragung von Garantie- und Kulanzfällen bei Herstellern durchführen
  • Kommunikation mit Herstellern und Zulieferern bei Garantieanfragen führen
  • Kundenanfragen in Garantiefällen entgegennehmen und betreuen
  • Verantwortung für die Bearbeitung, Nachverfolgung und den Abschluss von Garantieanträgen übernehmen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, um die notwendigen Kenntnisse in der Branche zu gewährleisten
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise für die effiziente Bearbeitung von Garantiefällen
  • Hohe Kundenorientierung, um die Bedürfnisse der Kunden optimal zu erfüllen
  • Erfahrung im KFZ-Bereich oder als Kundendienstbearbeiter zur schnellen Einarbeitung in spezifische Prozesse
  • Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Fahrzeugmängeln
  • Kompetenz in der Dokumentation und Nachverfolgung von Garantieanträgen
  • Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Kollegen und Herstellern
  • Vertrautheit mit After-Sales-Dienstleistungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Aufmerksame Detailorientierung, um die Qualität aller Unterlagen zu gewährleisten
  • Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Fachkenntnisse

Benefits

  • Barrierefreier Zugang
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kostenfreie Getränke
  • Firmenevents
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Karrierechancen
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Firmenkreditkarte
  • Kostenlose Arbeitskleidung

Kontakt

Tel: 03490359200

Email: info@elbe-caravan.de

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