Kundenndienstmitarbeiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg bei der Schenker Deutschland AG! Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und liebst es, Kundenanfragen zu bearbeiten? Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Job in einem motivierten Team, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Nutze deine Chance, Teil eines globalen Players im Bereich Transport und Logistik zu werden und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträge reibungslos bearbeiten
• Beratung bei der Nutzung interner Tools wie DB Schenker Connect anbieten
• Unterstützung bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen leisten
• Administrative Aufgaben wie KPIs, Marktforschung und Wettbewerbsanalysen durchführen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon, um Kundenanfragen und -probleme effektiv zu lösen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, um verschiedene Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, für administrative Aufgaben und Präsentationen.
• Engagierte Kundenorientierung und der Wunsch, qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
• Die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und individuelle Lösungen für Kundenanliegen anzubieten.
• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in der Nutzung interner Datenbanken und Tools, insbesondere DB Schenker Connect.
• Fähigkeit zur Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsforschung zur Unterstützung der Kundenbetreuung.
• Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamarbeit und gute Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sind für dich wichtig.

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• DSV-Mitarbeiterkarte
• Jobrad
• Jubiläumszahlungen
• Krankenzusatzversicherung
• Bildschirmarbeitsbrillen
• Gruppenunfallversicherung
• Umfangreiche Einarbeitung
• Flache Organisationsstrukturen
• Offene Arbeitsatmosphäre
• Transparente Gleitzeitregelung
• Option auf mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fortbildungen
• E-Learnings
• Zugeschnittene Programme

Kontakt

Frau Kirsten Wiegand

Tel: 0215173710

Email: karriere@de.dsv.com