Teamleitung­Forderungsmanagement­(m/w/d)­–­Schwerpunkt­Teamsteuerung­&­Organisation­{Teamleiter/in­-Callcenter}

Über diesen Job

Die Vitaserv AG sucht eine Teamleitung im Forderungsmanagement (m/w/d), die das Team operativ steuert und motiviert. Als Organisationstalent verantworten Sie die Planung und Koordination der täglichen Aufgaben, Mitarbeiterführung sowie das Monitoring der Kennzahlen. Flexibles Arbeiten und ein attraktives Gehaltspaket sind Teil des Angebots. Bringen Sie Führungserfahrung und Kommunikationsstärke mit? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

• Operative Teamsteuerung im Bereich Insolvenzsachbearbeitung planen und koordinieren
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Mitarbeitern führen
• Talente im Team fördern und ein motivierendes Arbeitsklima schaffen
• Kennzahlen (KPIs) und Fristen überwachen und darüber berichten
• Schnittstellenmanagement zwischen Team und Fachbereichsleitung sowie den Kunden sicherstellen
• Urlaubs- und Vertretungsplanung verantworten
• Identifizierung von Engpässen im Arbeitsablauf und Entwicklung von Lösungen für effizientere Workflows

Anforderungen

• Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Teamkoordination, idealerweise in einem kaufmännischen Umfeld oder Dienstleistungssektor.
• Organisationstalent, das Struktur liebt und auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick behält sowie Prioritäten klar setzen kann.
• Standfestigkeit im Umgang mit wechselnden Anforderungen und Zeitdruck, dabei souverän und belastbar.
• Kommunikationsstärke zur verständlichen Vermittlung von Zielen und als empathischer Ansprechpartner für die Kollegen.
• Grundverständnis für kaufmännische Prozesse und idealerweise im Forderungsmanagement, auch ohne Expertenstatus.
• Proaktives Handeln zur aktiven Problemlösung und Schaffung eines lösungsorientierten Umfelds.
• Kompetenz in der Mitarbeiterführung und -entwicklung, inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche.
• Erfahrung im Monitoring und Reporting von Kennzahlen (KPIs) zur Leistungsüberwachung.
• Fähigkeit zur Ressourcenplanung für eine reibungslose Betriebsführung, auch in Stoßzeiten.
• Kenntnisse in der Prozessoptimierung, um Engpässe im Arbeitsablauf zu identifizieren und effizientere Workflows zu entwickeln.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt
• Fachspezifische Weiterbildungen
• Betriebliche Benefits
• Mitarbeiter-Werben-Mitarbeiter Prämie
• Kostenloses Wasser
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten

Kontakt

Frau Anne Scheuermann

Tel: 034527997101

Email: anne.scheuermann@vitaserv.de