Mitarbeiter­Kundenservice­/­Kundenberater­(m/w/d)

regiocom SE
Magdeburg
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Teil unseres engagierten Teams in Magdeburg und bringe den Kundenservice führender Energieunternehmen auf das nächste Level! Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden beantwortest du Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen und sorgst für positive Kundenerlebnisse. Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehalt von bis zu 2.600,00 € brutto und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem erwarten dich zahlreiche Benefits wie ein Jobticket-Zuschuss, kostenlose Sportangebote und ein Betriebsrestaurant.

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sein
  • Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen bieten
  • Hilfe beim Anbieterwechsel und Anschlüssen (Strom & Gas) leisten
  • Lösungen für Kundenanliegen finden
  • Gespräche so führen, dass sie positiv enden

Anforderungen

  • Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten, um Anfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
  • Hohe Empathie und Fähigkeit, sich schnell in die Anliegen der Kunden hineinzuversetzen.
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten mit Fokus auf positive Kundeninteraktionen.
  • Motivation zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise bei hohem Arbeitsaufkommen.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
  • Aufgeschlossene und positive Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat.
  • Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
  • Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Tarifen und Rechnungen im Energiebereich.
  • Teamorientierung und Fähigkeit, zur Verbesserung des Teamgeists beizutragen.

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Fixes Gehalt
  • Anwesenheitspauschale
  • Leistungsprämie
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vollbezahlte Basisschulung
  • Homeoffice
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Jobticket
  • Kostenfreie Sportangebote
  • Fahrrad-Leasing
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Gruppenunfallversicherung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebsrestaurant
  • Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Tel: +4939124360

Email: jobs@regiocom-consult.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de