KundenberaterKundenservice-SchwerpunktKasse(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil des besten Teams bei MediaMarkt in Halberstadt als Kundenberater im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse (m/w/d)! Hier kannst du deine Leidenschaft für Technik und Kundenberatung ausleben und das Einkaufserlebnis der Zukunft mitgestalten. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten, Weiterbildungsprogrammen und einer tariflichen Vergütung. Bringe deine Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise ein und unterstütze unsere Kunden in allen Anliegen rund um unsere Produkte!
Aufgaben
- Kundenberatung und Bearbeitung von Kundenanliegen zu Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kassierprozessen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung
- Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen
- Ansprechperson für interne und externe Partner sowie Produktlieferanten zu Reparaturprozessen
- Aktive Unterstützung bei Kundenevents
- Sichere positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden und Gewährleistung einfacher, effizienter Lösungen bei Kundenbeschwerden
- Umsetzung nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen
Anforderungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur effektiven Unterstützung der Kundenanliegen
- Stark in der Kommunikation und Problemlösung zur Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung
- Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche zur kompetenten Beratung und Vermarktung von Produkten
- Erfahrungen in administrativen Tätigkeiten, insbesondere im Verkaufsprozess und der Kaufabwicklung
- Teamplayer mit Begeisterung für gemeinsames Arbeiten und Erreichen von gemeinsamen Zielen
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, auch nachmittags und an Wochenenden
- Interesse an Trends und Entwicklungen im Bereich der Unterhaltungselektronik
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte
- Fitnesskooperationen
- Weiterbildungsprogramme
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Smartphone
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