Call­Center­Agent­(m/w/d)­Mobilfunk­Support

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bei Concentrix in Halle (Saale)! Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, arbeitest in einem unbefristeten Teilzeit- oder Vollzeitjob und profitierst von attraktiven Benefits wie bis zu 27 Urlaubstagen und Weiterbildungsangeboten. Starte deine Karriere in einem motivierten Team, das dir von Anfang an Unterstützung bietet. Bewirb dich jetzt und entdecke, warum Concentrix der Arbeitgeber deiner Wahl ist!

Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten
• Auf kaufmännische Anliegen der Kunden zu ihrem Mobilfunkanschluss eingehen
• Angebote für passende Lösungen bereitstellen
• Kommunikation nach Kundengespräch in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und Unterstützung zu bieten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind nötig, um charmant und serviceorientiert mit den Kunden zu interagieren und deren Anliegen zu klären.
• Interesse an den Themen der Telekommunikationsbranche ist wichtig, um Kunden kompetent beraten zu können und passende Lösungen anzubieten.
• Flexibilität in den Arbeitszeiten ist erforderlich, um die Servicezeiten im rotierenden Mehrschichtsystem abdecken zu können.
• Sicherer Umgang mit dem PC ist notwendig, um in der Kundendatenbank präzise Informationen zu dokumentieren und zu verwalten.
• Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich kann von Vorteil sein, ist aber nicht zwingend erforderlich für die Bewerbung.
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterbildung ist wichtig, um sich in einem dynamischen Umfeld stetig weiterzuentwickeln.
• Teamfähigkeit ist wichtig, um in einem offenen und motivierten Team erfolgreich zusammenzuarbeiten und voneinander zu lernen.
• Die Fähigkeit, empathisch auf Kundenanfragen zu reagieren und angemessene Lösungen anzubieten, ist entscheidend für den Erfolg im Kundenkontakt.
• Interesse an persönlicher Entwicklung und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens ist wünschenswert, um langfristig im Unternehmen zu bleiben.

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Bis zu 27 Urlaubstage
• Intensives Vollzeittraining
• Mentoring
• Regelmäßige Coachings
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterprämie
• Mitarbeiterrabatte
• Fitness-Zuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Kontakt

Tel: 034523950

Email: convergys@convergys.de