Service-Expertefür­das­Schadenmanagement­eines­Premium-Automobilherstellers(m/w/div.)

Bosch GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Service-Experte für das Schadenmanagement (m/w/div.) bei Bosch in Magdeburg gesucht! In dieser unbefristeten Vollzeitstelle berätst du gewerbliche und private Kunden zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen, prüfst Unterlagen und triffst eigenständige Entscheidungen. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Erfahrung in der Kundenbetreuung. Bosch bietet flexible Arbeitsmodelle, Gesundheitsangebote und zahlreiche Mitarbeiterrabatte. Werde Teil eines inklusiven Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden
  • Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
  • Eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen
  • Dokumentation der Fälle
  • Abschluss der Schadenfälle
  • Beratung zu Themen wie Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, um die notwendigen Grundlagen für das Schadenmanagement zu haben.
  • Offene, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit, die eine positive Kundenbeziehung aufbauen kann.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in schriftlicher als auch in telefonischer Form, um effektiv mit Kunden und Partnern zu interagieren.
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung, um schnell in die Aufgaben einsteigen zu können.
  • Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office Programmen zur effizienten Dokumentation und Datenverarbeitung.
  • Eigenständige Entscheidungsfähigkeit, um Schadensfälle selbstbewusst zu prüfen und Lösungen zu finden.
  • Grundkenntnisse in der Sachmängelhaftung und Finanzierungsfragen von Leasingfahrzeugen, um richtig beraten zu können.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Breites Gesundheitsangebot
  • Kinderbetreuungsservice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Freiraum für Kreativität
  • Betriebliche Sozialberatung

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel: 03912432130

Email: kontakt@bosch.de

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