Kundenbetreuer-auchQuereinsteiger(w/m/div.)/REF267582C{Kundendienstberater/in}
Über diesen Job
Werde Kundenbetreuer (w/m/div.) bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg und gestalte die Zukunft mit hochwertigen Technologien. Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen, bearbeitest Vorgänge in unserem CRM-System und vereinbarst Technikereinsätze. Wir suchen zuverlässige, kundenorientierte Talente, auch Quereinsteiger, mit fließenden Deutschkenntnissen und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Genieße flexible Arbeitsmodelle und ein wertschätzendes, inklusives Teamumfeld.
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Anfragen sowie Entstörungsaufträge entgegennehmen
- Termine für Technikereinsätze zur Behebung von Störungen vereinbaren
- Kundenvorgänge im CRM-System bearbeiten und dokumentieren
Anforderungen
- Versierter Umgang mit PCs und CRM-Systemen für die Dokumentation von Kundenvorgängen
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und Freude im telefonischen Kundenservice
- Kunden- und lösungsorientierte Denkweise mit strukturiertem Arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil
- Fähigkeit zur Arbeit im Team und zur gegenseitigen Inspiration
- Offenheit für flexible Arbeitsmodelle und hybride Arbeitsweisen
- Engagement für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Vielzahl an Teilzeitmöglichkeiten
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