Kundenservice­mit­CRM­{Betriebswirt/in­(Hochschule)­-Marketing}

Alfatraining Bildungszentrum GmbH
39104 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

alfatraining Bildungszentrum GmbH sucht engagierte Dozierende für den Bereich Kundenservice mit CRM auf freiberuflicher Basis. Sie unterrichten in einem flexiblen Format, entweder im Homeoffice oder an einem Standort, und vermitteln Wissen in den Bereichen Customer Relationship Management, Künstliche Intelligenz und Datenschutz. Die Stelle bietet attraktive Beauftragungszeiten und die Möglichkeit, Ihre Expertise an Fachkräfte wie Marketing- und Vertriebsmitarbeiter:innen weiterzugeben. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Weiterbildung der neuesten Generation!

Aufgaben

  • Fachwissen im Kundenservice mit CRM vermitteln
  • Grundlagen des Customer Relationship Management unterrichten
  • Über Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess aufklären
  • Grundlagen des Datenschutzes vermitteln
  • Strategien zur Gewinnung und Bindung von Kundschaft lehrend aufbereiten
  • Umgang mit Kundendaten schulen
  • Steigerung der Kundenprofitabilität thematisieren
  • Einführung in CRM Software durchführen
  • Projektarbeit im Rahmen des Unterrichts begleiten

Anforderungen

  • Umfassende Kenntnisse im Customer Relationship Management (CRM) und dessen Implementierung im Unternehmen
  • Erfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Arbeitsprozess
  • Fundiertes Wissen über Datenschutzregelungen und deren Bedeutung im Kundenservice
  • Kompetenz in der Kundengewinnung und -bindung sowie in der Kundenprofitabilitätsteigerung
  • Fähigkeit, CRM-Software einzuführen und Schulungen bezüglich deren Nutzung durchzuführen
  • Erfahrung in der Projektarbeit und im Umgang mit verschiedenen Kundendaten
  • Theoretische und praktische Kenntnisse im Marketing und Vertrieb
  • Erfahrung in der Erwachsenenbildung oder im Videopräsenzunterricht
  • Expertise in der Entwicklung von Lehrmaterialien und Curriculum für Schulungen
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Wissensvermittlung an verschiedene Zielgruppen

Benefits

  • Lehraufträge freiberuflich
  • Attraktive Beauftragungszeiten
  • Wohnortnahe Einsatzmöglichkeiten
  • Homeoffice

Kontakt

Frau Janine Sommer

Tel: 072135450380

Email: dozenten@alfatraining.de

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