Serviceassistent|m/w/d
Über diesen Job
Die Feser-Graf Gruppe sucht für ihren Standort Feser Magdeburg GmbH eine Serviceassistenz (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für den Empfang und die Betreuung der Kunden, die Koordination von Serviceanfragen sowie die Abwicklung von Aufträgen und Rechnungen. Ideale Bewerber bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Servicebereich sowie Kommunikationsstärke mit. Neben einem attraktiven Gehalt erwarten Sie zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
- Kundenwünsche erfragen, um den konkreten Bedarf der Kunden zu bestimmen
- Kunden zum Serviceberater überleiten und Ersatzmobilität koordinieren
- Service-Termindisposition in Zeiten hoher Kundenfrequenz übernehmen
- Auftragsannahme bei Standardaufträgen durchführen
- Fahrzeugrückgabe abwickeln und Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen
- Rechnungserklärungen durchführen und Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen halten
- Rechnungsbeträge kassieren unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes und interner Richtlinien
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
- Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Freude an der Arbeit im Team
- Organisationstalent
Benefits
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Digitale Arbeitszeiterfassung
- Berufsbezogene Weiterbildung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
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