Customer­Success­Manager­-Finanzbuchhaltung­/­SaaS­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Customer Success Manager (m/w/d) bei BuchhaltungsButler in Halle (Saale) und revolutioniere mit uns die Finanzbuchhaltung! In dieser spannenden Position bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden, führst Webinare und Demo-Calls durch und hilfst bei der Implementierung unserer cloudbasierten Software. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket. Wenn du Erfahrung in der Finanzbuchhaltung sowie ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Demo-Calls und Webinare durchführen und dabei die buchhaltungsspezifischen Anforderungen der Kunden verstehen und passende Lösungen ableiten
• Kunden bei der Einrichtung und Nutzung der Software begleiten, einschließlich Kontenrahmenzuordnung, Belegverarbeitung und steuerlicher Verbuchung von Geschäftsvorfällen
• Support-Tickets zu buchhalterischen und steuernahen Fragestellungen eigenverantwortlich bearbeiten und kundenorientierte Lösungen finden
• Cloud-Integrationslösungen in Online-Terminen präsentieren, verkaufen und implementieren sowie komplexe buchhalterische Zusammenhänge verständlich erklären
• Eng mit dem Onboarding- & Automation-Team zusammenarbeiten, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Lösungen für steuerberatungsnahe Workflows weiterzuentwickeln
• Eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten zu buchhaltungsrelevanten Themen erstellen und aktiv bei der Umsetzung der KI- & Content-Strategie unterstützen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Bezug zur Finanzbuchhaltung
• Fundiertes Wissen in der Finanzbuchhaltung, einschließlich doppelter Buchführung und Umsatzsteuer
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, insbesondere im SaaS-Umfeld
• Ausgeprägtes Gespür, buchhalterische Prozesse klar und verständlich zu erklären
• Fähigkeit, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, auch bei komplexen Sachverhalten
• Gutes Gespür für Sprache und Inhalte, unterstützt bei der Erstellung von Content
• Sicherer Umgang mit Tools wie Zendesk, HubSpot, Slack, Google Workspace und Notion
• Kenntnisse in DATEV oder vergleichbaren Buchhaltungssystemen sind ein Plus
• Unternehmerisches Denken mit einer Can-Do-Mentalität und Motivation zur Selbstständigkeit

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice
• Fortbildungsbudget
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Hochwertiges Equipment
• Team-Events
• Flache Hierarchien

Kontakt

Tel: +497219819390

Email: support@workwise.io