Mitarbeiter­in­der­Reservierungszentrale

Über diesen Job

Mitarbeiter in der Reservierungszentrale gesucht! Verstärken Sie unser Team in Wernigerode und übernehmen Sie die telefonische Betreuung unserer Gäste sowie die Verwaltung von Reservierungsanfragen. Sie profitieren von attraktiver Vergütung, geregelten Arbeitszeiten im 2-Schicht-System und zahlreichen Mitarbeitervorteilen. Wenn Sie ein freundliches Auftreten und Freude an telefonischer Kommunikation mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Gäste durchführen
• Reservierungsanfragen annehmen, bearbeiten und verwalten
• Zentrales E-Mail-Postfach bearbeiten
• Gästedaten im Reservierungssystem pflegen und aktualisieren
• Änderungs- und Stornierungswünsche bearbeiten
• Allgemeine Fragen zu Hotels, Zimmerkategorien und Leistungen beantworten
• Angebote erstellen und versenden

Anforderungen

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
• Starke kommunikative Fähigkeiten, insbesondere telefonische Kommunikation
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie von Vorteil
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Gästedatenverwaltung

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Inflationsausgleich
• Offene Unternehmenskultur
• Umzugsservice
• Arbeitgeberdarlehen
• Weiterbildungen
• Jahresgeschenke
• Urlaubszuschuss
• Erholungszuschuss
• Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Check-Up-Programme
• Regiogroup-Mastercard

Kontakt

Herr Johannes Pfützner

Tel: +495322950100

Email: personal@regiogroup.de