Empfangsmitarbeiter/­Rezeptionsmitarbeiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Die PLAZA Hotelgroup sucht engagierte Mitarbeiter für das PLAZA INN Blankenburg in Ditzingen. Sie profitieren von einem freundlichen Team, flexiblen Arbeitszeiten und fairen Anstellungsbedingungen in einer der größten Hotelketten Deutschlands. Zu den Aufgaben gehören Check-In, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement. Wenn Sie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und bieten Ihnen ausgezeichnete Karriereperspektiven in einem expandierenden Unternehmen.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Anforderungen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung mit einem Fokus auf positive Kundenerfahrungen und langfristige Kundenbeziehungen.
• Einwandfreie Umgangsformen, um einen professionellen und respektvollen Kontakt mit Gästen und Kollegen zu gewährleisten.
• Gewissenhafte Arbeitsweise, mit einem ausgeprägten Auge fürs Detail, um exzellente Dienstleistungen zu bieten und Fehler zu vermeiden.
• Kompetentes und verbindliches Auftreten, um das Vertrauen der Gäste zu gewinnen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, um die vielfältigen Aufgaben in der Hotelbranche effizient zu managen und zu koordinieren.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit, um in dynamischen und herausfordernden Situationen stets leistungsfähig zu bleiben.
• Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und Teilnahme an Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten zur Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team zu arbeiten, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
• Erfahrung im Beschwerdemanagement, um Konflikte proaktiv zu lösen und die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld
• Jahressonderzahlungen
• Mitarbeiter-Kreditkarte
• Gesundheitsförderungsprogramme
• Mitarbeiter-Rabatte
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
• Mitarbeiterevents
• Karrierechancen
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Mitarbeiterbetreuung
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Kontakt

Tel: 004971569320

Email: hr.blankenburg@plazahotels.de